BEYAZ EŞYA SATIN ALMA REHBERİ Satıcıların Söylemediği, Tüketicilerin Bilmesi Gerekenler.

Yıllar önce çektiğim ve onbinlerce kişiye rehber olan o videonun üzerinden çok zaman geçti.
Sizlerden sürekli “Adem abi, yeni video ne zaman?” soruları geliyor. Video çektim ama kendim bile beğnemedim o nedenle yayınlamadım ve yenisini çekip izlemenizi beklemek yerine, mağazada ürün başındayken bile açıp okuyabileceğiniz, güncel ve çok daha detaylı bu “Dev Rehberi” hazırladım.

Öncelikle ben de farkındayım günümüz koşullarında birisine GÜVENMEDEN bir ürün alabilmek imkansız hale geldi çünkü artık biz tüketicilerin KOCA KOCA dediği o markalara bile güvenemez olduk.
Erken çürüyen Arçelikler, yerinde durmayan ve evi gezen vesteller, Alman malı diye satılan Çerkezköy montaj Siemensler, servis yapısını oturtamamış Haier Hooverler, Koreli diye satın aldığımız ama Vestel çıkan LG ler ve Samsunglar derken bakıyorsunuz güvenebilecek ve önerebilecek marka kalmamış ama bir yandan da bakıyoruz ki biz bu ürünleri satın almaya ve kullanmaya mecbur olduğumuz için kötünün iyisi diyerek birisini seçmek durumunda kalıyoruz.

Marka önermek, işin ticaretini yapanlar için kolaydır ama sosyal sorumluluk olarak yapılan önerilerde marka önermek yerine mantık önermek gerekir o nedenle sabırla bu yazımı okumanızı rica ederim.

İlk ele alacağım konu GENÇ DOSTLARIM yani Sözlü, Nişanlı, Evlilik arefesinde olan kardeşlerimiz için Çeyizlik ürün konusu olacak. Çeyiz düzerken veya ev yenilerken yapılan hataların bedeli ağır oluyor. Gelin, marka algısının ötesine geçip, teknik gerçeklere, yani “Cihazların Ciğerine” bakalım.

Altın Kural “Bütün Yumurtalar Aynı Sepete” Stratejisi

Çeyiz veya toplu alışveriş yaparken en büyük hata; “Buzdolabını X markadan, çamaşır makinesini Y markadan alayım” diyerek dağılmaktır.

• Pazarlık Gücü: Mağazaya girdiğinizde tek bir ürün için alacağınız indirim sınırlıdır. Ancak “Ben 4 parça ürün alacağım, tüm evimi dizeceğim” dediğinizde masadaki pazarlık gücünüz %100 artar.
• Paket Avantajı: Bayiler, markaların kendilerine dayattığı kotaları doldurmak için paket satışlarda ekstra inisiyatif kullanabilirler. Hepsini aynı yerden almak, toplam faturada ciddi bir avantaj sağlar.
• Servis avantajı: tüm ürünler tek servis tarafından bir kerede kurulur, günlerce evde hapsolup ayrı ayrı servis bekleme derdi çekmezsiniz. Aynı zamanda özellikle çamaşır ve kurutma makinelerinde markaların sürekli birbirine suç atmasının da önüne geçmiş olursunuz o nedenle özellikle çamaşır ve kurutma makineleri hele ki üst üste çalışacaksa KESİNLİKLE aynı markadan olmalıdır.
• Marka stratejileri: Siz genç ve potansiyel müteri konumundaki dostlar, markaların en yumuşak karnısınız, sizi kaçırmak istemeyecekleri için ”Diğer markada durum bu yalnız” kozunuzu elde tutmuş olursunuz.
• UYARI: Özellikle Bosch ve Profilo mağazalarında yaşanan son tatsız olaylar neticesinde sizlerden rica ediyorum lütfen parasını ödeyip satın aldığınız çeyizlik ürünlerinizi BAYİ DEPOLARINDA BIRAKMAYINIZ! Ürünleri teslim alırken TAM KONTROL sağlayın ve kutusunda ambalajında nokta kadar delik bile görseniz o ürünü asla kabul etmeyiniz. Unutmayın ki teslim aldıktan sonra kuruluma kadar sorumnluluk sizdedir. Ve o sizin önemsemediğiniz delik ile ilgili satıcı daha sonradan kesinlikle sorumluluk üstlenmeyecektir, senelerdir görev aldığım komisyondan da tecrübe ile sabittir.

Buzdolabında Hacim mi, İzolasyon mu? (Köpükteki Sır)

Buzdolabı alırken herkesin ilk baktığı şey “Kaç Litre?” sorusudur. Ama kimse “Bu litre nasıl elde edildi?” diye sormaz. Ayrıca bu bilgiler Derin Dondurucu ürün gruplarını da kapsar.

• Duvar Kalınlığı: Bir buzdolabının dış boyutları standartken iç hacmi çok genişse, orada durup düşünün. Üretici duvarları incelterek size “Net Hacim” satıyor olabilir. Ancak ince duvar, daha az poliüretan (izolasyon malzemesi) demektir.
• İzolasyonun Bedeli: İzolasyonu zayıf (duvarı ince) dolap, içerideki soğuğu korumak için motoru daha çok çalıştırır. Bu da size yüksek elektrik faturası ve motor ömründen kayıp olarak döner. Kapıyı açtığınızda dolabın duvar kalınlığına mutlaka bakın.
• Kompresörün Kalori Değeri: Satış temsilcisi size motorun markasını söyleyebilir (Jiaxipera, Embraco vs.) ama önemli olan **”Kalori Değeri”**dir. Aynı marka kompresörün düşük kalorili olanı takılmışsa, o devasa dolabı soğutmak için motor “kan ter içinde” kalacaktır. Satıcıya kompresör markasını ve menşeini sormaktan çekinmeyin.

Çamaşır Makinesinde “KG” Yalanı ve Tambur Hacmi Gerçeği

Mağazalarda “Bu makine 10 KG, yorgan bile yıkar” cümlesini çok duyarsınız. İnanmayın. KG, motorun çevirebileceği ağırlık kapasitesidir, içine sığacak çamaşır miktarı değil.

• Litre Hesabı: Çamaşır yıkanırken “dövünme” hareketiyle temizlenir. Tıka basa dolu bir tamburda çamaşır temizlenmez.
• Geçmişten Örnek: 15-20 sene önce 5 KG diye satılan makinelerin tambur hacmi 42-44 litre civarındaydı.
  Mesela Vestel CM5108 model bir makine 5kg olmasına rağmen tambur hacmi Bugün 9-10 KG diye satılan bazı makinelerin tamburuna yakın çıkıyor. ”Yakın” derken tabi şöyle izah edeyim yanlış anlaşılmasın.
  Madem 5 değil artık 10kg, O zaman 42-44 litre değil 84-88 litre dolayında tambur olması gerekir değil mi mantıken? Ama bugün satılan aynı markanın CMI101203 model ürününe bakıyorsun tamburu 60-62 litre. Hatta CMI91002 modelde tambur 60 litre ama CMI10012 modelde 62 litre tambur var. Bu durum sizce KG şişirmece olmuyor mu?
• Ne Yapmalı?: Etikette yazan KG’ye değil, kapağı açıp tamburun genişliğine (Litre cinsinden hacmine) bakın. Derinliğini ve genişliğini mutlaka kontrol edin. Gerekirse alın elinize bir mezura, derinliği ve genişliği ölçün. Bunun mühendislik hesaplaması tabi ki öyle yapılmaz çünkü kıvrımları eğimleri ve içerideki çırpıcıların kapladığı alanları var ama o alanlar hepsinde var olduğu için en azınan kabaca bir bilgi sahibi olmuş olursunuz. Hiç dikkat ettiniz mi neden birçok marka hiç Litre Hacim bilgisi paylaşmıyor? 😉

4. Bulaşık Makinesi Tercihiniz Tasarruf mu, Sağlık mı?

Enerji etiketlerinde “A+++” ibarelerini görmek harika. Ancak bulaşık makinesinde su tüketiminin aşırı düşmesi bir sağlık riski yaratabilir.

• Durulama Sorunu: 6-7 Litre su ile koca bir makine bulaşığı yıkadığını iddia eden makineler, enerji testlerinden geçmek için suyu o kadar az kullanır ki, deterjan kimyasallarını tabaklardan tam arındıramayabilir.
• Denge: Enerji verimliliği önemlidir ama “en az su harcayan” her zaman “en iyi yıkayan” demek değildir. Sağlığınız için su tüketimi makul seviyelerde (9-11 Litre bandı) olan ve durulama performansına güvendiğiniz modelleri tercih edin.

5. Kurutma Makinesi Isı Pompalı mı, Rezistanslı mı?

Kurutma makineleri artık lüks değil ihtiyaç. Ancak burada iki temel teknoloji çarpışıyor:

• Rezistanslı (Yoğuşturmalı) Makineler: Saç kurutma makinesi mantığıyla çalışır. Çok elektrik harcar, ortamı ısıtır ama kıyafetleri daha hızlı kurutur. Fiyatı ucuzdur, faturası yüksektir.
• Isı Pompalı (Heat Pump) Makineler: Klima mantığıyla çalışır. Havadaki ısıyı dönüştürür. Çok az elektrik harcar, kıyafetleri daha düşük ısıda (yıpratmadan) kurutur ama süre biraz daha uzundur.
• Tavsiye: Uzun vadede elektrik faturası ve kıyafetlerin ömrü düşünüldüğünde Isı Pompalı sistemler açık ara öndedir.
• DİKKAT: Ayrıca aynı TAMBUR oyunu ne yazık ki kurutm amakinelerinde de geçerli. Buna da size şöyle örnek vereyim. Örneğim yine Vestelden olacak, isteyen herkes gidip bir Vestel mağazasında ölçüm yapabilir, KM95301 model makineyi size 9kg diye satıyorlar, üründe kullanılan tamburun hacmi 112 litre, aynı şekilde KM105301 model makineye gidin bakın ve yapabiliyorsanız ölçün, göreceksiniz ki o makinenin de tambur hacmi tam olarak 112 litre 🙂 Mağazadakilerin size ”Öyle değil de böyle değil de vs vs ” demelerine bakmayın, isteyen olursa ben size kodlarına varana kadar paylaşırım.
  Daha da ilgincini söyleyeyim, kullanılan motor güçleri de aynı 🙂 Tabi ki klimalardan ve klima kompresörlerinden alışık olduğumuz o yazılımsal varyasyonlar burada da devreye giriyor. Yazılım algoritması ile oynanıp elbette bazı değişiklikler yapılıyor ama neticede 101 ile 114 litre aralığındaki güçlerde kullanılabilen bir motor hem 9 hem de 10kg makinede kullanılabiliyor, ben buradaki aldatmaca ve ”Cambaza bak” kısmına tepkili olduğum için sizleri de uyarmak istiyorum.

Ankastre Setlerde Marka Takıntısı ve OEM Üretim Gerçekleri

Mutfakta “Takım olsun, hepsi aynı marka olsun” diyorsunuz ama perde arkasında işler karışık. Dev markalar, bazı ürün gruplarını birbirlerine veya fason üreticilere yaptırırlar (OEM).

• Kim Kime Üretiyor?: Sektörde bilinen bir sırdır; örneğin Samsung’un piyasadaki bazı ankastre ocak ve davlumbazları, Türkiye’nin pişirici grubu devlerinden Simfer tarafından üretilmiştir. Benzer şekilde Arçelik grubunun bazı davlumbaz modelleri, bu işin uzmanı Silverline fabrikalarından çıkar.
• Bu Kötü Bir Şey mi?: Hayır. Simfer ve Silverline alanlarında uzman üreticilerdir.
• Neden Ana Markayı Seçmeliyim?: Eğer ürünü “Marka X” diye alırsanız, karşınızdaki muhatap o dev markadır. Yarın parça lazım olduğunda veya ürün bozulduğunda, kurumsal servis ağı ve yasal haklarınız için ana markanın güvencesi altında olursunuz. Yani bazen aynı fabrikadan çıkan ürüne, sırf servis kalitesi ve muhatap bulabilme rahatlığı için “Marka” etiketiyle para ödenir ve bu mantıklıdır.
• UYARI: Ayrıca cam ocak satın alacak olanlara da uyarımı yapayım. Aşure tenceresi, Patlıcan kızartma aparatları gibi ürünlere veda etmelisiniz. Temperli cam ürün olan cam ocakların bir kullanma şekli zorunluluğu vardır ve bunun dışına çıakrsanız temperli cam patlar, sorumluluk sizin olur aman dikkat.

---

Ek Notlar

1. Bulaşık Makinesinde “Çelik Taban” Detayı: Tüketiciler genelde programa ve markaya bakar ama makinenin içine, tabanına bakmayı unutur. Maliyeti düşürmek için bazı modellerde taban malzemesi Polinox (Plastik alaşım) olarak üretilir. Paslanmaz çelik taban; koku yapmaması, hijyen ve kurutma performansı açısından plastikten çok daha üstündür. Kapağı açın, tabana bakın çelikse doğru yoldasınız.

2. İnverter Motor Teknolojisi: Eski tip (On/Off) motorlar hem çok sesli çalışır hem de çok yakar. Özellikle buzdolabı ve çamaşır makinesinde Inverter Motor teknolojisi, motorun devrini ihtiyaca göre ayarladığı için sessizlik ve %30’a varan enerji tasarrufu sağlar. Ses, açık mutfaklarda ve gece çalışan makinelerde konforun kendisidir.

3. Elektronik Kartların Voltaj Hassasiyeti: Yeni nesil makineler artık birer bilgisayar gibi. Hepsinin beyni (elektronik kartı) var. Türkiye’deki voltaj dalgalanmaları bu kartların baş düşmanıdır. Binlerce lira verip aldığınız o akıllı buzdolabının kartı yanmasın diye, özellikle kırsal bölgelerde veya voltaj sorunu olan yerlerde yaşıyorsanız, evin girişine veya prizlere Akım Korumalı Priz / Voltaj Regülatörü takviyesi yapmayı “satın alma maliyetine” dahil edin.

4. Ek garanti detayı: Özellikle Teknoloji mağazalarından beyaz eşya alanlar için ısrarla ve ısrarla UYARIYORUM lütfen size GARANTİ adı altında satılan o sigorta poliçelerini asla YAPTIRMAYIN çünkü 100.000 de 1 olasılık istisna 1-2 örnek haricinde bugüne kadar işe yaradığını görmedim zira size imzalattıkları ve okumadığınız o sözleşme maddeleri gereği size vaat edilen HİÇBİR ŞEYİ yerine getirmiyorlar. Bu nedenle ek garantilerinizi sadece ve sadece yetkili servis dostlarımızdan ve FİRMANIN KENDİSİNDEN yaptırın aksi halde çok ama çok üzülürsünüz.

5. Ek Garanti için Ek Uyarı: Ülkemizde Çerkezköylde üretilip Alman markası olarak satılan Siemens ve Bosch markası ürünlerde (Profilo dahil) ek garanti olarak +4 yıl hakkınız var olsa da enteresan bir politika izliyor ve size +4 yıl garantiyi bir kerede yapmıyorlar. Enflasyon farkını da sizin sırtınıza yüklemek için +1 yıl yapıp bedelini tahsil edip o yılın sonunda ”Siz hatırlatırsanız” o dönemin enflasyon oranı ve belirlenen rakamına göre yine +1 yol yapıyor ve bu döngüyü 4 kere size tekrar ettiriyorlar. Halbuki Arçelik Beko’da montaj sonrası +4 yıl istiyorum dediğinizde bunu yapar sisteme girer ve parasını bir kerede tahsil eder müşteri memnuniyeti sağlarlar. BSH grubu ne yazık ki ürünleri çok pahalı satmasının ve yedek parçalarının, servis hizmetinin çok pahalı olmasına rağmen şu ek garanti konusunda bile tüm yükü tüketicinin omuzlarına yüklemeyi tercih ediyor. Satın alma aşamasında aklınızda bulunsun.